Que bolú!…

…si contratás Fibertel.

Mi queja esta vez es hacia la última publicidad de este ISP, aparecida en estos días en los medios abiertos.

Nuevamente se apela a la estupidez, según mi parecer, y un ritmo pegajoso para saturarnos la cabeza y hacernos creer que prestan un buen servicio, cuando en realidad no están ni cerca de hacerlo.

El video en cuestión ya está en YouTube.

Obviamente van a comenzar a aparecer los ringtones de esta burda publicidad. Lo que no queda muy claro es el objetivo “real” de la misma, no quiero pensar que estoy acertado en lo que comentaba…

…sería subestimar, una vez más, a los usuarios de los servicios.

Yo recomendaría a quienes se sientan tentados por semejante invitación, a que busquen en Internet (aunque sea desde un Cyber) información sobre el servicio que brinda cada empresa, no es bueno hacer caso a una cancioncita. Hay muchos foros donde se consigue data fidedigna de usuarios “estafados” o que al menos se sienten así.

De todas las operadoras de Internet, ya sea ADSL o Cable Módem, la mayoría tiene planes que no se equiparan con las promesas de estos anuncios:

“Bajá todo lo que quieras” = Te ponemos un proxy transparente para bloquear P2P

“Mirá todos los videos que quieras” = Siempre y cuando estén alojados en nuestros servidores porque los de Youtube no cargan NUNCA!

“Hay una nueva Internet y es para todos” = Los que puedan pagar unos U$s 40 por 2,6 Mb de bajada, con unos miserables 256 kb de subida.

“Banda Ancha de Máxima Velocidad” = De hasta los XX Mb/Kb contratados. No te aseguramos NADA.

Como siempre, una vez firmado el contrato, que en realidad se trata simplemente de un llamado telefónico, pueden empezar los problemas y allí es cuando empiezan a utilizar las condiciones legales que NUNCA firmamos y salir de una empresa nos puede costar muchísimo dinero.

Por eso mi recomendación es que lean muy bien, averiguen con quienes ya tienen el servicio, si es cooperativa tengan en cuenta que el costo del servicio es muy superior al de una zona con ADSL o Cable Módem de las grandes empresas, lo que no significa que el de estas sea barato.

Hay muchos foros, blogs y otros lugares en Internet donde averiguar. No se tiren a la pileta sin saber si hay agua!

Después los reclamos quedan asentados y olvidados:

De acuerdo con los datos de la subsecretaría, el principal motivo de queja es el mal funcionamiento, la interrupción de la conexión y la calidad del servicio. Los analistas del sector concluyeron que “la expansión fue demasiado rápida” y “las empresas atenderán luego los reclamos: lo importante primero es sumar clientes”.

Fuente: La Nacion

Para variar parece que se viene un aumento en el abono de ARNET…

Protestas y más protestas…

Ahora le toca el turno a la Ex Movicom, devenida en Movistar a partir de la adquisición por parte de Telefónica.

El problema surgió a partir de que mi antiguo celular, un Kyocera 2235 cdma, dejó de funcionar correctamente y mi mujer (que es la que lo usa) tenía que hacer presión tipo acupuntura para que el aparato mostrara correctamente su pantalla. Todo esto provocaba que en más de una ocasión el teléfono se apagara o que se cortara la conversación.

Por lo tanto llamé a Movistar para pedir el cambio de celular, en un primer momento había visto algún celular de gama media tal vez con cámara pero no era un requisito excluyente, el teléfono lo usamos para hablar y no mucho más. Pero me informaron que al estar a Tarjeta (sistema Pre-Pago) tenía que abonar el costo del aparato al precio que figura para la compra de un celular con línea.

Desde ya no pude creer lo que me pedían, querían que pagara el cambio de aparato al mismo precio de uno nuevo. Cuál sería mi ganancia entonces? Que conservaba mi número telefónico…

Un millón de moscas no pueden equivocarse…

Siguiendo aquel dicho deberíamos ser felices al consumir “desechos”…

A qué viene todo esto?

Resulta que el 23 del presente, o sea ayer, se inauguró el ya famoso “Wallmart de Zona Norte” que han emplazado frente (cruzando la panamericana) del Carrefour de San Isidro. En principio no lo esperaba, pero la asistencia de “pobres tipos” en el primer día de apertura fue impresionante y por eso digo que parecían “moscas” buscando lo nauseabundo.

Y como siempre molestan al que no tiene nada que ver…

Fuí a buscar, como todos los días, al nene al jardín y tomamos el 430 (antes 204 A) que justamente pasa por la puerta del nuevo hipermercado. Lo llamativo era la cantidad de gente de aparente clase media desesperada por llegar a la gran inauguración, muchos viejos que apenas podía mobilizarse tratando de apurarse y con riesgo de caerse. El colectivo se llenó rápidamente y nadie viajó lo suficientemente cómodo.

Indignado, molesto y con mucha bronca empecé a expresar lo mucho que me molestaba aquella actitud. Mucha gente que salía/entraba a trabajar o que como yo iba a buscar/llevar sus chicos al colegio, estaban apelmazados por culpa de IDIOTAS que tienen mentalidades muy restringidas. Abuelos que con un andar dificultoso trataban de aferrarse a “cualquiercosa” para mantenerse en pie. Podemos ser tan idiotas siempre?

Lo más gracioso, aunque no me causó ninguna gracia, era ver a quienes salían de comprar. Mucha gente había comprado por comprar, uno con un pela-papas como única adquisición, otro que tenía dos prepizzas y cosas del estilo. Muy denigrante…

Ni hablar de los que se quejaban porque el colectivo, esta vez correctamente, estaba parando lejos de donde estaban esperando. No tenían razón, deberían dar gracias de que paró siquiera, si no existe una parada allí, lo han forzado para acercarlos a el hipermercado. Ni media idea tienen…

No quiero sonar demasiado rudo o viejo, pero la verdad que este tipo de cosas me hacen pensar en un país que no quiero. Me niego a pensar que vivimos de esta manera y lo peor de todo es que después nos quejamos de que nos manipulan…

Seguramente iré a ver que precios tiene este nuevo Wall-Mart, pero eso no implica que cese en mi la indignación de ver a la gente estupidizada el primer día.

Nota: Según escuché el diálogo entre dos colectiveros, uno de la línea 371 y otro de la 203, se está barajando la idea de que el municipio apruebe un “permiso especial” para que el paso de los colectivos se mueva hacia el Wall-Mart y así tener mayores ingresos acercando a la gente. Eso implica desviar sin necesidad el tránsito, más aún el de pasajeros, en una zona que ya de por sí se suele saturar por el paso de los automóviles provenientes de NorDelta, que toman el camino Bancalari para acceder a Panamericana. Desde ya tienen mi repudio a tal medida, si se llega a adoptar, y estaré presente para poner el grito en el cielo si esto ocurre. Claro, voy a ser el único, como siempre.

 

¿Que diferencia hay entre ir a gastar el primer día o los siguientes, si al final ganan ellos?

Fotos: Google

Cuota “Recupero”

Voy a actualizar un poco aquel artículo del aumento de la cuota:

Al final tuve una muy breve charla con la secretaria del Colegio, ella me aclaró de cuánto era la diferencia a pagar, en realidad sí eran los  $131.34 pero con la salvedad de que me hacían un descuento por ser ex-alumno de la institución. Así que terminé pagando $124.96

Eso sí que es un descuento, no?

 Estoy cansado de los falsos descuentos

Una buena!

De todas las cosas malas que suelo postear enfocadas al pesimismo que caracteriza este blog hay una que rompe la regla, pero que justamente voy a relatar para mostrar que se pueden obtener respuestas adecuadas cuando tenemos un problema.

Va a ser largo, si quieren ir al baño ESTE es el momento.

Esto comienza cuando, hace un año y medio, le compré a un “amigo” de la internet la cámara digital que estaba vendiendo. Se trataba de una HP R707 y lo que me llamaba la atención era que podía grabar video (de baja calidad) pero con sonido, algo que no todas las cámaras tenían.

La cámara estaba impecable, toda original, con los stickers y protecciones de fábrica. Mi amigo me comentó que al poco tiempo de comprarla, en EE.UU, había dejado de usarla porque tenía otra y esa era la causa de la venta. Era un producto casi nuevo a un precio razonable. La oportunidad de tener por primera vez una cámara de fotos de última generación acorde a mi bolsillo.

Así que disfruté de más de un año de un muy buen producto, pero como era de esperar para un pesimista nada dura para siempre.

Un día estando en la plaza la cámara dejó de funcionar bien, sacaba las imágenes borrosas y en un aparente “negativo” de colores. Le hice miles de pruebas. Llamé al servicio de HP y no pudimos solucionar nada tampoco. La gente de soporte HP me ofrecía cambiar de modelo de cámara y pasar a una R727 por $1095, pero cuando fuí a revisar cuánto salía en un local del ramo me encontré con que estaba a $1045, o sea que me estaban robando $50!!

La bronca se apoderaba de mí, fue entonces que decidí acercarme al local de servicio técnico de HP que está en Av. Luis María Campos 1059 (Cap. Federal).

Al llegar allí me comentaron que no tenían servicio técnico por el momento y que volviera en unos dos meses. Mucha calentura se sumo en ese momento.

Pasado ese tiempo, y un poquito más, volví al local y a insistir con el pedido de que reparen mi cámara. Esta vez me dijeron que no había repuestos para ese modelo y que por eso ni siquiera las ingresaban al service. Lo que desato toda la furia que estaba dentro mío, pero con respeto, les dije que me parecía de mal gusto que me hicieran dar tantas vueltas para obtener esa respuesta y que no era la imagen que uno quiere llevarse de una empresa de tal envergadura. A lo que pedí por favor un contacto para enviar la queja correspondiente. Me dió entonces una dirección de mail de la “Customer Operations”, para esta nota Antonella, para que la contactara y le contara del caso.

Y así lo hice, le mandé un mail indicando mi disconformidad con el trato recibido y con el tema del service. Que me parecía poco serio que una máquina “relativamente” nueva no tuviera posibilidad de ser reparada. La contestación de ella fue muy amable y me preguntó por los datos de la cámara, fecha de adquisición,  fecha de finalización de la garantía y demás datos. A lo que contesté que lacámara había sido adquirida en EE.UU. pero que era bastante nueva y la garantía habría vencido hace poco, pero que a pesar de eso aún consideraba que la máquina debería ser ingresada al menos a reparar.

Finalmente me envió un mail pidiéndome un teléfono de contacto, hasta me sorprendí que insistiera en otra ocasión al ver que no contestaba, decidí probar y pasarle el número de mi celular. Al día siguiente se comunicó conmigo y me ofreció el siguiente acuerdo:

Entregar mi vieja cámara para que me la reemplazaran por una nueva, con la salvedad de que se trataba de una máquina con algún pequeño detalle que se había quitado de la venta por dicha falla. El costo adicional que me cobrarían sería de unos $300 o el equivalente al valor de “servicio”, o sea de reparación. Me pareció justo y esa misma tarde me acerqué al mismo lugar donde había ido las veces anteriores a hacer el canje.

Me dieron la cámara nueva, sin accesorios y conservé los accesorios de mi cámara para utilizarlos en la que recién adquiría.

Finalmente tengo una cámara en condiciones y he vuelto a capturar muchos instantes maravillosos de la vida, inclusive el día que nevó en Buenos Aires!!

Lo que me parece muy importante es destacar que una empresa hizo lo que debía hacer, cambió una actictud y con ello vuelve a inspirar en mí el respeto que tenía antes del suceso. Habrá quienes estén o no de acuerdo, es cuestión de gustos, pero me parece que hay que mostrar también cuando una empresa hace lo correcto.

Agradezco desde aquí a todos los que me atendieron bien en HP y espero que nunca más tenga que recurrir a tantas idas y vueltas para obtener una respuesta que al final era bastante sencilla.

Gracias a quien leyó hasta aquí…

Un reclamo justo merece un trato justo! 

No tiene una monedita?

Como si no fuera suficiente que el común de la gente tenga que soportar un servicio pésimo por parte de las empresas de transporte público también se tiene que volver loca para conseguir un par de monedas…

Por suerte casi siempre cuento con un amigo que tiene un conocido que le consigue monedas directamente de una terminal de colectivos, porque trabaja ahí. Pero el problema es que esta vez no pudo y ahí se me complicó TODO.Recordé que solía ir al Banco Provincia y al menos lograba que me dieran entre 30 o 50 pesos por cada vez, lo que es razonable y me permitía viajar por una semana, así que lo más simple era hacer lo mismo esta vez. Claro que no me esperaba semejante respuesta por parte del cajero:

Y: Buen día

C: …

Y: Qué tal? Necesitaría que por favor me dieras algo de cambio en monedas. (ahí pelé un billete de $50)

C: Emmm…No, no hay monedas. Sólo te puedo dar $5 y dentro de 20 minutos dejo de dar porque no tengo más…

Y: (y la rep…calaverita-rayito-piiiip) Bueno, está bien.

El caso es que a cara de perro apenas me dió cinco pesos, que es menos de lo que gasté en acercarme al banco para pedir esa limosna.

Me rompe soberanamente que siempre todo esté dispuesto en contra de uno.

Espero que algún fiscal después de revisar la ruta del dinero de Miceli se haga de un minuto para revisar “La Ruta de las Monedas“, porque al parecer es un negocio más negro que cualquier acto corrupto. Se sabe a viva voz que hay cientos de comerciantes pagan por conseguir cambio, pero me pregunto yo:

¿Dónde van a parar las monedas que retiran las empresas de colectivos de sus máquinas?

Peor fue la decepción cuando fui al banco del cual soy cliente, ni siquiera logré llegar a la ventanilla porque escuché que una mujer estaba pidiendo y el cajero le decía que sólo le podía dar DOS PESOS!!

Sí, lo mismo que salen dos alfajores!! Te alcanza sólo para un viaje mínimo de ida y vuelta!!

Ahí nomás me dí vuelta con toda la bronca encima.

¿Dónde demonios están las monedas?

¿No hay una ley que obligue a las empresas o bancos a ofrecer cambio?

A romper los chanchitos! 

La misma bronca

Es bueno saber que no estamos solos, que somos más y que cada día entre todos podemos lograr llegar a difundir un mensaje.

La cuestión es que cuando ayer tomé el bondi para ir a laburar me encontré con una calcomanía que me inspiró desconfianza en un principio pero también mucha curiosidad.

Decía: “Viajé como el Orto y vos?”

Con su respectiva dirección de internet:

www.viajecomoelorto.blogspot.com

Había dos opciones, a lo sumo tres:

1. Era la página de una banda, como suele ocurrir, que se promocionaba en medios de transporte. Y que de ellos hubieran tomado semejante nombre.
2. Un Fake, o sea una estafa. No es raro en estos días, pero el hecho de ser un calco implicaba un trabajo que alguien se había tomado para comunicar un mensaje.
3. Era realmente un sitio que trataba de reflejar los males por los que tantos pasamos día a día y pretende educar un poco al público.

Realmente se trata de un lugar donde alguien, en este caso llamada “Candelaria”, busca la protesta saludable y un poco de atención.

Y me pareció que era necesario comunicarlo, hacerlo extensivo a quienes me visitan, aún cuando este sitio comenzó hace poco y todavía no tiene gran participación en la red.

Porque TODOS pasamos un mal rato cada vez que tenemos que viajar, prisioneros de empresas que basándose en pésimas excusas, tratan día a día de sacar el mayor rédito posible. Mientras tanto, el trabajador sufre, la embarazada sufre, los chicos sufren y como siempre termina siendo Pobres contra Pobres.

Espero que la autora de ese Blog encuentre digna mi referencia a su sitio y que esta sea una voz más para seguir luchando por algo tan sencillo y a la vez utópico…

¿Viajaremos como personas algún día?

¿Dejaremos de ser una variable en una ecuación beneficiosa “únicamente” para las empresas?

Gracias Candelaria

Aumentando la Educación

Se sancionó hace unos días la Ley que aumenta la cantidad de años de la Educación Obligatoria, con lo que próximamente se irán sumando años y la Provincia de Buenos Aires tendrá, por primera vez, la exigencia de cursar la Sala de Cuatro Años en el Jardín de Infantes.

Aquí un extracto de la noticia publicada en el Diario La Prensa esta semana:

“La ley aprobada dispone que el nivel Inicial estará constituido por jardines maternales para niños de 45 días a 2 años edad y jardines de infantes para niños de 3 a 5 años, y si bien la ley de educación nacional establece el inicio de la obligatoriedad a partir de la sala de 5, en la Provincia será obligatoria la sala de 4, aunque esto regirá a partir del 2012.”

Fuente: Diario La Prensa

Esto me parece bien, esperemos que sea un paso hacia la vuelta al sistema de Educación anterior al pobre y poco útil EGB. Aparentemente volverá el Secundario como tal pero de 6 años y el Primario tendría también otros seis.

Lo que me intriga sobre este tema es si volverán a funcionar las Escuelas de Educación Técnica que tanto hacen falta en un País que intenta tener Producción Industrial, es sabido que hoy día no alcanza la mano de obra calificada para cubrir muchos de los puestos que las empresas tienen para ofrecer. Soy egresado de una escuela Técnica y debo decir que realmente es mucho más útil que un Bachiller, donde lo aprendido no capacita ni siquiera para poder continuar con los Estudios Superiores.

Hasta aquí la buena noticia, pero como es un Blog pesimista no puedo darme el lujo de cerrar acá.

Resulta que el Gobierno autorizó las subas de las cuotas de los Colegios Privados para cubrir los mayores gastos debidos a los aumentos de este año a los Docentes. Aparentemente es sólo un aumento de la “cuota recupero” que vaya a saber uno de qué se trata. El hecho es que nos llegó la siguiente notita:

En el diario encontré la siguiente noticia al respecto:

“Los colegios privados con subsidio estatal informarán a los padres de sus alumnos que deberán pagar más en el segundo semestre del año. El aumento se sumará desde el 1 de julio a la cuota “recupero”, agregada en 2006 al arancel pagado por las familias, destinado a cubrir “mayores costos laborales.” “El compromiso con Comercio es informar con claridad a los padres y que cada escuela presente una declaración jurada antes del 31 de julio; vamos a ser muy estrictos”Fuente: Clarin.com

Les aviso a los de Comercio, por las dudas, que ya empezaron mal porque no entiendo a qué se refieren con eso de cuota recupero. Por lo que veo en la nota el nuevo monto de la cuota sería de $131,34 contra los $103,46 que veníamos pagando. Una verdadera bestialidad!

Sin embargo el día Jueves nos han enviado la nota mensual donde informan sobre el monto a pagar, dado que actualmente no se hace más en efectivo sino por otros medios un poco más seguros como depósito bancario o transferencia, y allí nos indican que la cuota sería de $105,52. Es claro que pueden suceder dos cosas, o se han equivocado en alguna de las cifras o la “cuota recupero” representa otra cosa que aún no logro dilucidar.

Por lo pronto nos pusieron los pelos de punta y terminan cayendo en los errores de siempre: Desinformación!!

Espero poder escribir luego que esto se solucionó y que el aumento representa verdaderamente lo que ellos dicen.

Tanto cuesta explicar las cosas en términos sencillos?

Dialogando con un primate

Yo no voy a exigir que para atender al público me pongan a un Matemático especializado en cálculos complejos, lo que si quiero es que no me pasen por encima, o que por lo menos que traten de no ser tan obvios.

Resulta que el viernes pasado quise aprovechar y mientras mi hijo estaba en el jardín me fui a hacer las compras al supermercado.

Cuando estábamos terminando nos percatamos de que se hacía la hora de ir a buscarlo a la salida por lo que suponíamos que la mejor alternativa era tomar un remis en el lugar, pasar a buscar al nene y después ir para casa.

Considerando que no cobran el regreso calculé que el costo sería más o menos razonable, aún cuando sé que siempre se pasan con los precios, y que la comodidad lo valía.

Aclaración:
Digamos que el super queda casi en medio del recorrido que hay entre mi casa y la susodicha institución escolar.

Me acerco al que cobra y le consulto por el costo del trayecto:

Yo: Buenos días, me podrías decir cuanto me sale un auto para ir a B, regresar aquí A y luego ir hacia C?

HDP: Mirá, hasta te sale $15 en total…(Momento que soy lento)….

Yo: No puede ser, si siempre que voy a C me cobran $7, cuánto sale hasta B?

HDP: Hasta B te sale $5…no, $6…(ya me lo cambiaste)

Yo: Me estás cargando?

(presión arterial fuera de los parámetros normales…)

Yo: Entonces es $13, $6 + $7 es $13… no $15

(no es que me molesten los dos pesos de más, es la actitud de querer pasarme)

HDP: No, porque no es el mismo recorrido…

YO: Cómo que no, si voy y regreso acá y luego voy para mi casa? Dejá nomás…

Bueno, ya estaba tan engranado que todo iba a terminar muy mal, cuestión que me tomé un colectivo al jardín, busqué al nene, llamé a un remis de allá, volví a buscar a mi mujer y juntos fuimos a casa.

Costo del viaje $11 + Propina $1 (recuerden que es el 10% )

Al final me salió todo bien y al menos evité que se me rieran en la cara…

No te metas…

Algo que nos caracteriza, según dicen, es la habilidad que tenemos para desentendernos de los problemas. Lamentablemente parece ser cierto y les voy a comentar porqué…

Resulta que hace un tiempo necesitaba comprar algunas cosas en la ferretería así que fuí a una cerca de casa que, aunque no tiene los mejores precios, suele salvarme en alguna emergencia .

El hecho es que mientras esperaba mi turno entra un pibe de unos 12 años (no más) a preguntarle al ferretero si tenía adhesivo de contacto, este le contesta que sí, así que le vende el producto y el chico se va.

Lo que para cualquier persona parecería normal, para alguien que conoce el barrio y a estos jóvenes, es simplemente chocante. Ver como este tipo impunemente les vende el veneno que va a quemarles el cerebro, dejarlos a la deriva y en riesgo de consumo de sustancias mucho peores, es realmente desesperanzador.Yo me pregunto:

Realmente es necesaria esa venta?

No puede decir que no tiene, imaginando para qué lo van a usar?

Después me pongo a pensar si no lo hace para zafar de las represalias o lo que pueda venir, pero de todas maneras no me cierra, estoy seguro que más de una vez si alguien le cae mal es capaz de no vender algo.

Aparentemente no hay aún una ley que prohíba la venta de estos pegamentos a menores, especialmente los que contienen Tolueno, sí he visto buscando en la red que hay algunas provincias que tienen proyectos de ley al respecto y en otras ya se han promulgado.

Lo realmente me irrita es que no debería ser necesario que haya una ley para que la gente haga las cosas de manera correcta.

Bienvenidos al País del no te metas!